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Transforma tu negocio ahora con la mejor estrategia de Inteligencia artificial, superando los 3 obstáculos más grandes.

Conozca como la automatización de procesos robóticos (RPA) puede ayudarlo a reducir costos, minimizar errores, liberar cargas de trabajo y generar información precisa para la toma de decisiones en su empresa.

Hoy, para las empresas en general, los sitios web y las aplicaciones móviles son dos componentes clave para generar más ingresos y dar mayor visibilidad a la marca. Usted, probablemente, sepa que la mayoría de los clientes inician interacciones en una variedad de canales para satisfacer una sola necesidad. Pero ¿sabía que la mayoría de

En el mundo digital siempre conectado de hoy, el comportamiento de los consumidores cambia rápidamente. La proliferación de teléfonos inteligentes, redes sociales, correos electrónicos y  herramientas de alta tecnología los ha llevado a interactuar con su empresa a través de una gran cantidad de dispositivos y canales. Pero lo que ellos buscan es una experiencia

Este es el resultado de una encuesta global realizada a más de 550 ejecutivos senior, llevada a cabo por MIT Technology Review, que analiza las presiones que llevan a adoptar determinados procesos de experiencia del cliente, y las herramientas y estrategias que se implementan para mitigarlas y mejorar continuamente el customer engagement. Esta investigación reveló

Los centros de contacto latinoamericanos están atravesando por una tormenta perfecta con fuertes turbulencias, que pueden arrojarlos fuera del mercado o ponerlos en el centro de la escena. Los cambios son demasiados y provienen de múltiples direcciones y a veces hasta parecen ser abrumadores para las organizaciones. Un nuevo escenario competitivo está llevando a organizaciones

Las soluciones de banca inteligente otorgan a los usuarios la libertad de realizar transacciones en forma segura, conveniente y sin esfuerzo. El número de usuarios que nunca ven – ni quieren ver – el interior de una sucursal está creciendo día a día, debido a la preferencia por canales alternativos, que usualmente le ahorran mucho

¿Qué son los sistemas heredados? Sistemas heredados, programas o aplicaciones desarrollados en entornos ya obsoletos o próximos a caducar, como Cobol, Delphi u Oracle Forms, pero que siguen funcionando a un nivel esencial y, por tanto, se siguen empleando. Estos sistemas pueden llegar a convertirse en un auténtico lastre a la hora de transformar el negocio