Cómo solucionar el caos que se genera en el desktop del agente
Un agente común y corriente puede llegar a usar más de diez aplicaciones por día, lo que, en el mejor de los casos, puede resultarle tedioso; y en el peor, tremendamente frustrante, si no logra satisfacer las expectativas de los clientes, trabajar con eficiencia o colaborar más con sus compañeros. Este ebook explora y analiza