La manera en la que las compañías usan y pagan el software de administración de las relaciones con los clientes (CRM) ha cambiado de manera significativa en la última década. Los proveedores de software de CRM están pasando de un sistema basado en licencias predominantemente perpetuas, en donde las compañías pagan una gran cantidad de dinero por adelantado y
Las secciones a continuación muestran los beneficios de la CRM para el individuo a través de casos de uso clave. Además, describen la importancia de proporcionar acceso a la CRM a la amplia organización de ventas y los beneficios que una organización de ventas obtiene cuando TODOS los individuos, y no solo los representantes de ventas y
Hay evidencia para tener en cuenta con respecto al uso de aplicaciones empresariales basadas en la nube o de SaaS. Ofrecen una implementación rápida, lo que se traduce en un retorno rápido de la inversión. Los productos de SaaS requieren, en general, poca tecnología; en solo cuestión de horas, cualquier empresa puede iniciar sus actividades con aplicaciones de CRM de SaaS
Como es común en los comienzos de todas las compañías, el crecimiento temprano de BancVue superó a sus procesos y, durante mucho tiempo, el exitoso negocio de servicios financieros dependió de planillas y correos electrónicos para administrar las ventas, el servicio al cliente y las operaciones de marketing. SugarCRM cambió todo.