resource

La Nube y la Modernización del Centro de Contacto

Los centros de contacto latinoamericanos están atravesando por una tormenta perfecta con fuertes turbulencias, que pueden arrojarlos fuera del mercado o ponerlos en el centro de la escena. Los cambios son demasiados y provienen de múltiples direcciones y a veces hasta parecen ser abrumadores para las organizaciones. Un nuevo escenario competitivo está llevando a organizaciones

Programa Future-Proof de fidelidad de almacenamiento

El programa Future-Proof de fidelidad de almacenamiento de Dell EMC brinda absoluta tranquilidad gracias a la satisfacción y la protección de la inversión garantizadas frente a los posibles cambios tecnológicos futuros. El programa abarca el portafolio de almacenamiento de Dell EMC, dotado de múltiples funcionalidades, que incluye, por ejemplo, VMAX All Flash, XtremIO X2, la serie SC, Dell EMC Unity, Data Domain,

IBM Managed File Transfer Suite

La solución Managed File Transfer (MFT) ofrece seguridad, fiabilidad y gobierno para el movimiento de esos archivos, tanto dentro como fuera de su empresa. La mayoría de las organizaciones emprenden su viaje hacia MFT a raíz de un acontecimiento imperioso, por ejemplo, no haber pasado una auditoría de seguridad, o por un proyecto específico que