Customer Analytis for dummies

La analítica del cliente es un proceso mediante el cual los datos pueden convertirse en conocimientos predictivos para adquirir clientes, aumentar el valor de la vida útil, retener a los clientes en riesgo de alejarse y aumentar la lealtad y la promoción de los clientes.

En este ebook encontrará los conceptos para comenzar con la analítica de clientes y las técnicas específicas que puede emplear para mejorar las relaciones con los clientes, aumentar los ingresos y, en última instancia, hacer que su organización sea más competitiva.

Customer Analytics For Dummies, IBM Limited Edition, también le da una perspectiva sobre cómo los datos grandes pueden ser transformados de un suministro interminable de información en un conjunto de predicciones que pueden impactar positivamente su línea de fondo.