Aumente la agilidad del servicio al cliente con contact centers en la nube

Forrester previó para 2016 un aumento del 22% en los ingresos por suscripciones de aplicaciones de contact center en la nube. La exposición y la experiencia de nube que han tenido las organizaciones les permite apreciar las ventajas de migrar sus sistemas más importantes a la nube. Hoy la computación en nube es moneda corriente y lo mismo sucede con los contact centers en la nube.